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Engajamento de Profissionais no Setor da Saúde

As avaliações comportamentais e o autoconhecimento mudaram tudo: desde a comunicação e trabalho em equipe, até a motivação e satisfação dos funcionários de uma das 500 melhores organizações dos Estados Unidos.

Este estudo de caso baseia-se no compartilhamento da experiência de Anne Dorobis, Diretora de Desenvolvimento Organizacional & Treinamento, do NYU Winthrop Hospital, um centro médico, educacional e de pesquisa, localizado em Mineola, Nova Iorque, que, em 2017, foi selecionado como um dos melhores lugares para se trabalhar, pela revista Forbes.

Anne é cliente da Extended DISC® Estados Unidos e suas observações foram traduzidas e adaptadas para o português, visando uma compreensão mais completa e aprofundada do conteúdo apresentado.

Apresentação dos Desafios

Após analisar os resultados de uma pesquisa de engajamento interno, ficou claro, para nós, que vários gestores e colaboradores necessitavam de apoio em questões como comunicação e trabalho em equipe.

Como temos muitos funcionários e diversos departamentos, torna-se um desafio enviar uma mensagem importante, para as pessoas certas, da melhor maneira possível.

Sabíamos que precisávamos de uma solução global que fornecesse suporte e melhorasse a interação entre nosso time, assim como promovesse uma maior eficácia para o ambiente de trabalho.

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Implementação da Solução

Um dos nossos principais objetivos é de sempre melhorar o nível de engajamento e satisfação dos nossos colaboradores, e a Extended DISC® é a ferramenta que escolhemos para nos acompanhar nessa jornada.

Nós notamos uma diferença considerável em muitas das nossas equipes internas, assim como uma grande melhoria na comunicação e dinâmica do grupo, desde que começamos a utilizar as soluções da Extended DISC®

O que aprendemos, durante este processo, nos ajudou a desenvolver uma linguagem comum entre nossos gestores, departamentos e equipes, fazendo com que todos compreendessem melhor a si mesmos e aos outros.

As avaliações detalhadas conseguiram dar o foco necessário para que os gestores entendessem melhor e liderassem cada membro de sua equipe.

Descoberta de Benefícios

As soluções da Extended DISC® foram extremamente úteis para guiar equipes e líderes para uma melhor comunicação e trabalho conjunto, sendo que, hoje, 16 departamentos já participaram e se beneficiaram do trabalho realizado.

Compreender os perfis Extended DISC® de nossos colaboradores nos ajudou tremendamente. Agora, conseguimos nos conectar, de forma mais clara e concisa. Este processo permitiu que os funcionários vissem através dos olhos de terceiros e entendessem melhor seus próprios comportamentos e motivadores, tão bem quanto os dos outros. Isso levou a alguns ajustes de comportamento para a melhoria de toda a equipe.

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Ter ainda mais colaboradores alinhados com nossos objetivos e valores, assim como alcançar níveis cada vez maiores de engajamento, foi algo ótimo para todo mundo, tanto para nossos funcionários, como para nossos pacientes.

Temos orgulho em sermos considerados, pela revista Forbes, como um dos 500 melhores lugares para se trabalhar nos Estados Unidos e acreditamos que o trabalho feito com a Extended DISC® nos ajudou a obter esse status.

Próximos Passos

A Extended DISC® possui grande interesse em contribuir para o sucesso dos profissionais da saúde, otimizando seus processos e aperfeiçoando sua comunicação.

Por isso, desenvolveu o Relatório de Análise de Perfil – Profissional da Saúde, para ampliar o entendimento da tendência comportamental em termos de comunicação, estresse, motivação, tomada de decisão e trabalho em equipe.

Além disso, subsidia um plano de mudança comportamental com oportunidades contínuas para que você se torne a melhor versão de si mesmo.

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