As
avaliações comportamentais e o autoconhecimento mudaram tudo: desde a
comunicação e trabalho em equipe, até a motivação e satisfação dos funcionários
de uma das 500 melhores organizações dos Estados Unidos.
Este
estudo de caso baseia-se no compartilhamento da experiência de Anne Dorobis,
Diretora de Desenvolvimento Organizacional & Treinamento, do NYU
Winthrop Hospital, um centro médico, educacional e de pesquisa, localizado
em Mineola, Nova Iorque, que, em 2017, foi selecionado como um dos melhores
lugares para se trabalhar, pela revista Forbes.
Anne é cliente da Extended DISC® Estados Unidos e suas observações foram traduzidas e adaptadas para o português, visando uma compreensão mais completa e aprofundada do conteúdo apresentado.
Apresentação
dos Desafios
Após
analisar os resultados de uma pesquisa de engajamento interno, ficou claro,
para nós, que vários gestores e colaboradores necessitavam de apoio em questões
como comunicação e trabalho em equipe.
Como
temos muitos funcionários e diversos departamentos, torna-se um desafio enviar
uma mensagem importante, para as pessoas certas, da melhor maneira possível.
Sabíamos que precisávamos de uma solução global que fornecesse suporte e melhorasse a interação entre nosso time, assim como promovesse uma maior eficácia para o ambiente de trabalho.
Implementação
da Solução
Um
dos nossos principais objetivos é de sempre melhorar o nível de engajamento e
satisfação dos nossos colaboradores, e a Extended DISC® é a ferramenta que
escolhemos para nos acompanhar nessa jornada.
Nós notamos uma diferença considerável em muitas das nossas equipes internas, assim como uma grande melhoria na comunicação e dinâmica do grupo, desde que começamos a utilizar as soluções da Extended DISC®
O
que aprendemos, durante este processo, nos ajudou a desenvolver uma linguagem
comum entre nossos gestores, departamentos e equipes, fazendo com que todos
compreendessem melhor a si mesmos e aos outros.
As avaliações detalhadas conseguiram dar o foco necessário para que os gestores entendessem melhor e liderassem cada membro de sua equipe.
Descoberta
de Benefícios
As
soluções da Extended DISC® foram extremamente úteis para guiar
equipes e líderes para uma melhor comunicação e trabalho conjunto, sendo que,
hoje, 16 departamentos já participaram e se beneficiaram do trabalho realizado.
Compreender os perfis Extended DISC® de nossos colaboradores nos ajudou tremendamente. Agora, conseguimos nos conectar, de forma mais clara e concisa. Este processo permitiu que os funcionários vissem através dos olhos de terceiros e entendessem melhor seus próprios comportamentos e motivadores, tão bem quanto os dos outros. Isso levou a alguns ajustes de comportamento para a melhoria de toda a equipe.
Ter
ainda mais colaboradores alinhados com nossos objetivos e valores, assim como alcançar
níveis cada vez maiores de engajamento, foi algo ótimo para todo mundo, tanto
para nossos funcionários, como para nossos pacientes.
Temos orgulho em sermos considerados, pela revista Forbes, como um dos 500 melhores lugares para se trabalhar nos Estados Unidos e acreditamos que o trabalho feito com a Extended DISC® nos ajudou a obter esse status.
Próximos
Passos
A
Extended DISC® possui grande interesse em contribuir para o sucesso
dos profissionais da saúde, otimizando seus processos e aperfeiçoando sua
comunicação.
Por
isso, desenvolveu o Relatório de Análise de Perfil – Profissional da Saúde,
para ampliar o entendimento da tendência comportamental em termos de
comunicação, estresse, motivação, tomada de decisão e trabalho em equipe.
Além disso, subsidia um plano de mudança comportamental com oportunidades contínuas para que você se torne a melhor versão de si mesmo.
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