Grandes líderes encorajam outros a se desenvolverem através do próprio desenvolvimento
Marshall Goldsmith
Observe o que Steve Sanger, ex-CEO da General Mills, disse aos seus colegas: “Como todos sabem, no ano passado a minha equipe me disse que eu precisava fazer um trabalho melhor no desenvolvimento de meus subordinados diretos. Acabo de revisar minha avaliação 360º. Tenho trabalhado para me tornar um líder coach melhor. Ainda não estou tão bem quanto gostaria, mas estou muito melhor. Meus colegas têm me ajudado a melhorar. Outra coisa que me faz sentir bem é a pontuação elevada que recebi no item ‘Efetivamente responde ao feedback’. ”
Enquanto ouvia Steve falar tão abertamente a seus colegas de trabalho sobre seus esforços para desenvolver-se como líder, eu percebi o quanto o mundo mudou. Vinte anos atrás, poucos CEOs eram avaliados por seus colegas. Menos ainda eram aqueles que discutiam abertamente a sua avaliação e seus planos de desenvolvimento pessoal. Hoje, muitos dos mais respeitados executivos chefe do mundo estão dando um exemplo positivo ao falarem sobre os seus esforços contínuos para desenvolver-se como líderes. Na verdade, as organizações que fazem o melhor trabalho no desenvolvimento de líderes tendem a ter CEOs como Steve Sanger, que estão direta e ativamente envolvidos neste processo. Essa tem sido, certamente, a minha experiência. Também confirmada por recente pesquisa realizada por Marc Effron, da Hewitt Associates, uma das maiores empresas de consultoria de RH. Hewitt e revista Chief Executive colocar General Mills em sua mais recente lista das 20 melhores-empresas para líderes, dentre nomes conhecidos como IBM e General Electric.
Hewitt descobriu que essas organizações tendem a gerenciar seus talentos de forma mais ativa. Eles colocam muito foco na identificação de pessoas de alto potencial, diferenciam melhor sua compensação, oferecem oportunidades de desenvolvimento, e acompanham de perto a rotatividade. Mas o fator crucial em todos esses esforços é o apoio e envolvimento de seus CEOs.
Sem dúvida, uma das melhores maneiras dos principais executivos conseguirem que seus líderes melhorem é trabalhar para melhorar a si mesmos. Liderar pelo exemplo pode significar muito mais do que liderar pelos holofotes das relações públicas.
Michael Dell, cuja empresa está na lista da Hewitt, é um exemplo perfeito. Como um dos líderes de maior sucesso na história dos negócios, ele poderia facilmente ter uma atitude de quem diz: “Eu sou Michael Dell e você não é! Eu realmente não preciso trabalhar no meu próprio desenvolvimento.” Michael, no entanto, tem a abordagem oposta. Ele tem feito um trabalho incrível de sinceramente discutir seus desafios pessoais com os líderes em toda a empresa. Ele é um exemplo vivo para todos na Dell aprenderem. Seu exemplo de liderança torna difícil para qualquer outro líder ser arrogante ou dizer que não tem nada a melhorar.
Johnson & Johnson, empatada em primeiro lugar na lista Top-20 de Hewitt, tem envolvido com êxito seus executivos no desenvolvimento da liderança. Seus CEOs, anteriormente Ralph Larsen e agora Bill Weldon, e sua equipe executiva participa regularmente em uma variedade de atividades de desenvolvimento de liderança. Um diálogo com o CEO sobre seus desafios de negócios e necessidades de desenvolvimento faz com que seja muito mais fácil para os funcionários discutirem os seus próprios desafios de negócios e necessidades de desenvolvimento.
A franqueza do executivo pode até mesmo ajudar a transformar a situação de uma empresa com problemas. Considere Northrop Grumman, a empresa de defesa aeroespacial. CEO Kent Kresa herdou uma empresa com má reputação quanto a integridade, baixo preço das ações, e a infeliz fama de uma das empresas menos admiradas em seu segmento. Sua equipe de liderança inverteu a má imagem da empresa e criou uma reviravolta incrível – em última análise, tornar-se a empresa mais admirada da Forbes. Desde o início do processo, Kent tem liderado pelo exemplo. Ele comunica claramente suas expectativas quanto a ética, valores e comportamento. Ele não deixou dúvida de que seria avaliado pelos mesmos padrões que ele definiu para todos os outros. Ele sempre demonstrou estar disponível para os colegas de trabalho. Ele não apenas trabalha para desenvolver seus líderes – criou um ambiente em que os líderes da empresa trabalham no desenvolvimento dele próprio.
Infelizmente, da mesma forma que o apoio e o envolvimento do CEO podem ajudar as empresas a motivar seus líderes, a arrogância do CEO pode ter o efeito oposto. Quando o executivo chefe age como um pequeno deus e diz a todos os outros que precisam melhorar, este comportamento pode ser replicado em todos os níveis da gestão. Cada nível então aponta como o nível abaixo dele precisa mudar. Resultado final: ninguém melhora.
O princípio do desenvolvimento da liderança pelo exemplo pessoal não se aplica apenas aos CEOs. Aplica-se a todos os níveis de gestão. Todos os bons líderes querem que o seu pessoal cresça e se desenvolva no trabalho. Quem sabe? Se nós trabalharmos duro para melhorar a nós mesmos, poderemos até mesmo incentivar as pessoas ao nosso redor para que façam a mesma coisa.
Dr. Marshall Goldsmith foi nomeado 1º Coach Executivo no ranking mundial pela Global Gurus, 1º Pensador em Liderança, 7º Pensador de negócios segundo classificação feita pela Thinkers50. Entre seus 35 livros estão os best-sellers da revista Business Week, The Leader of the Future (O Líder do Futuro) e Global Leadership: The Next Generation (Liderança Global: A Próxima Geração). Marshall é uma autoridade mundial na ajuda de líderes de sucesso, na conquista de mudanças positivas de comportamento tanto em si mesmos quanto de seus funcionários e suas equipes.
O post Para ajudar os outros a se desenvolver, comece com você apareceu primeiro em Extended DISC.
